各大各大媒体都在报道一个商场状告消费者的故事

2020-11-01 12:18

星期日

操盘思维热搜：

虽然改革开放已经30年了，但不可否认的是目前我国与西方发达国家的确还存在着很大的差距。

我们以往总是认为这种差距都是因为技术和管理上的差距造成的，其实我们一直忽略了我们跟西方在意识和服务上面的巨大差距。

我们不妨看看下面几则发生在商业领域的故事：

过去某一年中，各大媒体都在报道一个商场状告消费者的故事：

中国某城市的一家大型商场，由于营业员的疏忽，竟然将一件标价为1727元的大衣误标成了727元。然而大衣售出后，营业员突然发现了自己的失误。

他想方设法，找到购买大衣的顾客并要求顾客退还大衣或补回货款。顾客拒绝了他的要求。该营业员向律师咨询此事并得到律师的支持。

这次失误，很可能会演变成一场小小的官司。但是只要打官司的话，不论输赢，那家商场都会因此而被知情的顾客所诟病。

在美国也发生过类似的事情。

一位在美国深造的中国籍女士在当地的一家乐器店挑选了一架她认为物美价廉的钢琴。

营业员一看钢琴上的售价标签愣住了，他向这位中国女士道歉，请她稍等片刻，他要去向经理请示一下。

不久，经理从店堂后快步走出来，老远便向这位女士伸出手，笑着说：“祝贺您！您花最少的钱买了一架最好的钢琴！”

原来也是由于疏忽，售价标签上少标了一个“0”。

在雅典，有一家专门经营旅游纪念品的商店。

商店经常是冷冷清清的，不像中国的商店，总是人山人海，拥挤不堪。

这家商店营业面积不小，但商品的陈列非常粗放，没有玻璃货柜。放眼望去，铜雕银器、彩瓶挂盘、仿古大理石雕像等物品都被随意地摆放在一张张木台子上。

这一天，有两个中国妇女走进这家店，逛完之后，两个人正要走出去。可是，就在这个时候，大概其中一个人仍然留恋某件商品吧，转身要再看一眼。

转身之际，她腰间的挎包将门口木台子上的一个五彩瓷瓶刮到了地上，摔个粉碎。

那位中国妇女一时间竟不知如何是好。

店主却已经马上走到她面前，只听他温和且关切地问：“对不起，没有吓着您吧？”

妇女这时也是连声道歉，然后说：“需要我赔偿吗？”

店主微笑和蔼地说：“您告诉了我，应该把东西摆在恰当的地方。请吧，欢迎您再来！”

从以上三个小故事中我们大概可以看出我们与国际的差距究竟在哪里了。

魔步特点评

最后的这一句话像似提了一个问题，那我们今天就以这个问题来思考吧：

我们与国际的差距到底在哪里？

大家想想说说看吧。

注意看清楚题目哦，嘿嘿……（不怀好意的笑）

今天的答案是
看不出具体的差距在哪里！
因为这里只列举了三个事例，样本数量太少，无法确定是不是有在以偏概全！
正常情况下，要得出这样的结论，至少要统计几十上百人的信息才能保证公正性。

【1】为了听见内心的声音，我试过各种方法，最终让我找到了一种简单有效的！ http://www.mobute.com/showinfo-45-19165-0.html

【2】各位乘客，请坐稳扶好，前面即将左转！ http://www.mobute.com/showinfo-45-19157-0.html

【3】当时台湾各学校都崇尚朴实的风气，把尼龙产品看成一种奢侈品 http://www.mobute.com/showinfo-45-19120-0.html

【4】各大媒体都在报道一个商场状告消费者的故事 http://www.mobute.com/showinfo-45-19084-0.html

【5】这两个开发项目都属于这个城市中的高档小区，各有自己的优势 http://www.mobute.com/showinfo-45-19075-0.html

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