顾客问:能不能便宜一点?这样回应,顾客默默掏了钱

之前我们在2020年11月01日“操盘思维”介绍过《艰难时刻,出路在哪里?》,现在我们来了解顾客操盘思维:顾客问:能不能便宜一点?这样回应,顾客默默掏了钱。有什么不清楚的也可以加群:489718344 询问,欢迎骚扰。

荣恩是一家小书店的店主,他是一个十分爱惜时间的人。

一次,一位客人在他的书店里选书,逗留了1个小时才指着一本书问店员:“这本书多少钱?”

店员看看书的标价说:“1美元。”

“什么?这么一本薄薄的小册子要1美元!”那位客人惊呼起来,“能不能便宜一点?打个折吧。”

“对不起,先生,这本书就要1美元,没办法再打折了。”店员回答。

那位客人拿着书爱不释手,可还是觉得书太贵,于是问道:“请问荣恩先生在店里吗?”

“在,他在后面的办公室里忙着呢。你有什么事吗?”店员奇怪地看着那位客人。

客人说:“我想见一见荣恩先生。”

在客人的坚持下,店员只好把荣恩先生叫了出来。那位客人再次问:“请问荣恩先生,这本书的最低价格是多少钱?”

“1.5美元。”荣恩先生斩钉截铁地回答道。

“什么?1.5美元!我没有听错吧,可是刚才你的店员明明说是1美元。”客人诧异地问道。

“没错,先生,刚才是1美元,但是你耽误了我的时间,这个损失远远大于1美元。”荣恩毫不犹豫地说。

那位客人脸上一副掩饰不住的尴尬表情。为了尽快结束这场谈话,他再次问道:“好吧,那么你现在最后一次告诉我这本书的最低价格吧。”

“2美元。”荣恩面不改色地回答。

“天哪!你这是做的什么生意!刚才你明明说是1.5美元。”

“是的,”荣恩依旧保持着冷静的表情,“刚才你耽误了我一点时间,而现在你耽误了我更多的时间,因此我被耽误的工作价值也在增加,远远不止2美元。”

那位客人再也说不出话来,他默默地拿出钱放在柜台上,拿起书离开了书店。

魔步特点评

这个故事教会了我们什么?

珍惜时间!

对,这一点相信大家都看得到!这一点的也的确非常重要,但是,常常被我们忽视!

很多时候,我们都想着去找更便宜的,舍弃掉贵的,但是,却忽视了贵的会为我们节省掉多少时间,便宜的会浪费掉我们多少时间;并且,也忽视了在我们去寻求更便宜的过程中,会额外浪费掉多少时间。

只有重视自己的时间,才会意识到自己做事的效率是高还是低,才会不断去优化自己的处事方式,才会不断向上生长。

所以,客观地说,一个打心底明白时间可贵的人,一定不会是一个普通人,一定会有一番成就!

去年底,朋友圈火了一段话,任正非说:“人最大的运气,不是捡钱,也不是中奖,而是有一天,遇到一个人,打破你原有的思维,提高你的境界,可以带你走向更高的平台。”

这么说来,那位买书的客人是幸运的!

遇到这种破天荒的事情,估计没几个人的思维会不被震碎。虽然他多付了1美元,但是这1美元的价值大得不可想象。

应该正是体会到了这一点,那位客人才会再也说不出话来,然后默默地拿出钱放在柜台上吧。

好,这是今天这个故事反应出来的第一点,那么……

除此之外,还有呢?

还有一点!并且,比起第一点,这第二点的作用更大,更深刻。这两个比较起来简直就像是一个九牛,一个一毛。

为什么这么说?

因为,有了时间,不一定能有卓越的成就。每个人都有24小时,但很多人不是照样平凡到了尘埃里?

珍惜时间,也不一定会有非凡的成就。很多珍惜时间追求效率的人,结果都只是把自己变成了更忙的人,同时也变成了更盲的人。

而只有明白了这一点,才能避免走入这种误区!

那么,这一点到底是什么?

这一点就是:谈生意的绝招!

如果深刻领悟了这一招,那么从此以后所有生意上的谈判,甚至是所有谈判,你都能轻松应对!

下面,详细说来……

想想看:

从服务和态度的角度来讲,荣恩的态度好吗?

不好,对吧?

那为什么客人愿意高价买单?

为什么这样不好的态度会促成销售?

想想……

如果在你下一次谈生意的时候,也学着这样去做,你觉得:

你能做到荣恩这样完美的结果吗?

如果不能……那你觉得是还差了什么?是什么原因导致?

如果要我来猜,那么我想,说到底,如果把所有的原因归结为一个,应该是这个:

你怕会把客户吓跑!

你怕他直接去找别家,你怕他不和你做这笔生意……

是这样吗?

如果不出意外,我想一定是的!

因为,这一招的精髓就在于2点:

1、不怕

我不怕你会走,我不怕你不找我买,因为,我不想只为自己做成生意,我只想……

2、为你好

我能看到你正在为捡一粒芝麻而丢了一个西瓜,但是你自己却还不知道,我不愿看到你走入误区,所以我宁愿失掉生意,也要让你意识到关键的所在!

这就是这一招的精髓——舍己为人的精神!

有了这个初心,才总是能打动人!

有了这个初心,才一定能做好这件事!

如果没这个初心,那么行为上再怎么模仿,都会让人感觉很假,也就永远学不会看似这么简单的一招!

人对他人情感的感知,是像镜子感应光线一样灵敏的。你身边的朋友,谁是真对你好,谁是装着对你好,相信你心里清楚得很。

那么,同理,别人的心里也一样清楚得很。

所以,不要使用那些虚招,就算有点用处,但更多的是给自己招黑。

好,最后一个问题……

为什么说这一招是谈生意的绝招?

因为:

买卖双方的利益永远对立!

只要是生意,就有买卖,只要有买卖,双方的利益就一定对立!

买卖双方天生就存在冲突!

只要你心里想着要“卖”,那么你与他就永远有调和不了的矛盾!

除非……

你不想着卖,不怕他走,只想为他好!

这时,矛盾立即消散!

所以,为什么说这是绝招!

      最后,送出下期干货:她35岁了,一次意外的震撼,使她开始重新思考人生!
谢谢阅读: 好文 太水
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