沃尔沃斯是一家真正意义上的百年老店。

它从1879年卖小杂货的“五分店”开始经营，到1998年商场关门倒闭，走过了将近120年的历史。

1880年，纽约人法兰克·沃尔沃斯在宾夕法尼亚盖起了一幢虽然只有6层高但却是当地最引人注目的建筑，他用这幢楼的底层开设“五分店，一角店”，由于经营有方，这家商店生意十分兴隆。

沃尔沃斯于是把分店开进了纽约，甚至英国、法国和加拿大。

其营业额也迅猛增长，1919年的年营业额达到1亿多美元，1960年则已经达到10亿美元。

这一时期是沃尔沃斯的盛世。

在这一时期，沃尔沃斯创造了许多百货业的第一。

比如，在店门的显眼处摆放五彩缤纷的糖果，好让路过的孩子一眼就能看见，吵着让父母进店买，而在孩子挑选糖果时，大人自然也会顺便采购一些生活必需品；

又比如在商店里增设快餐点，在方便过往行人的同时，又能附带卖出一些商品，一举两得，何乐而不为呢？

沃尔沃斯从最初的一家店到全盛时期的上千家店，几乎每一家都承袭了沃尔沃斯的这些特色和风格。

它在美国家喻户晓，是美国传统百货业的代表，为美国的传统百货作出了巨大的贡献。

但是，随着社会的进步和时代的变迁，在20世纪60年代，沃尔沃斯受到了来自许多新开的廉价店的挑战。

这些廉价店以专卖店的形式面世，并且以商品的更低价位、更齐全的品种和更优质的服务与沃尔沃斯争夺顾客。

此时，大量有钱人移居城外，消费者更加追求个性化，人们的消费观念也有了较大的变化，显然沃尔沃斯商店不再能让顾客得到满意。

然而，面对新的竞争局势，沃尔沃斯却表现出了它老态龙钟的一面，正如它的年龄一样。

面对新出现的消费趋势，沃尔沃斯反应迟钝，还是坚守老一套，一味地强调商品的廉价，但其所售的商品很落伍，跟不上时代的潮流，只有一些和沃尔沃斯一起成长的、有些恋旧的人才光顾，而这些人又多半是美国的中下阶层，购买力有限。

那一时期，沃尔沃斯可谓是被竞争者包围了，如像西尔斯、斯特恩等有着雄厚实力、商品价位高的大型百货商店，还有开在郊区的大型仓储式商场和各种专卖店铺等。

一时间，沃尔沃斯陷人了四面楚歌的境地。

尽管它也曾努力采取过改革的措施，但是效果并不明显，因为这些改革没有触到根本问题：没有从根本上解决跟不上消费趋势变化的问题。

随着营业额年年下滑，沃尔沃斯最后能做的，不过是靠裁员和关闭分店来维持发展，可终究没有能撑过1998年的圣诞节。

魔步特点评

失败的经验，会比成功的经验更加有用！

因为，失败的经验通常是真实的经验，而成功的经验很可能是虚荣心。

那么，大家一起来想想看：

沃尔沃斯到底是怎么失败的？

如果把沃尔沃斯的所有失败原因总结到一个，那是什么？

说说你的看法吧。