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电话 这就是戴纳摩990,我之前在电话里和您提到的

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有一次,在一家机动系统公司做销售代表的艾弗森,到一家速递公司去拜访安德鲁。

安德鲁所在的一家小公司是专门为律师和当事人等投送法律文件的。

来到安德鲁的办公室,艾弗森面带微笑地对安德鲁说:“你好,安德鲁。我是艾弗森,机动系统公司的推销员。”

“很高兴见到你,艾弗森。”安德鲁说。

打完招呼后,艾弗森把一本小册子递给安德鲁,并说道:“这就是戴纳摩990,我之前在电话里和您提到的。它是集复印机、传真机和移动电话系统为一体的新型设备。有了它,每辆车都像有了一个流动的办公室,所以你们车队的每辆车都会需要它。”

安德鲁:“它的体积不大,看上去很不错。”

艾弗森:“这是很难得的,它具备了许多功能,但只有窗式空调那么大的体积。”

安德鲁:“但是除非把我们的车前面的乘客座位拆掉一个,否则很可能装不进去。因为我们的车大部分都是日产森特拉。”

艾弗森:“安德鲁,这个办法很不错啊。请您看一下册子的第3页。你们公司只要花3599美元,就能买到一台戴纳摩990。”

安德鲁:“3599美元?天呐!它的价格足以抵得上那辆车价钱的一半了。”

艾弗森:“是啊,但是它绝对不会像轮胎一样,会出现漏气的现象。而且使用者永远不用给戴纳摩加油。”

安德鲁:“这样高的价格,恐怕我们现在还不能接受您的产品。”

听后艾弗森马上拿出了一个计算器,然后说:“它究竟能做些什么,让我们来计算一下吧。你们每个车队有几辆车?安德鲁。”

安德鲁:“5辆。”

在计算器上输入一些数字,并加以计算后,艾弗森说:“今天如果您能签约买5台设备,每台可降低到3299美元。虽然我的老板不喜欢这样做,但我不得不作出牺牲。”

安德鲁:“咱们才刚刚开始谈这笔生意,艾弗森。我们目前还没有这笔钱。”

艾弗森:“安德鲁,作为谈判对手,您真的很难对付。您给我出个价格吧。我不得不对您再次作出让步。3000美元一台,可以吗?”

安德鲁:“艾弗森,3000美元也好,300万美元也好,结果都是一样的。这不是钱的问题。我们的交易当下是做不成的。”

艾弗森:“我们的产品确实不能再降价了,安德鲁。您现在的车队配的是什么设备?如果还有同类的产品比这个价格更低的?我们一定把它们都比下去。”

安德鲁:“目前我们的车队没有配任何设备,艾弗森。”

艾弗森:“连移动电话、对讲机、寻呼机之类都没有吗?安德鲁。”

安德鲁:“一样也没有。”

艾弗森:“安德鲁,那您怎么办呢?早上出车的时候,让他们每人带上一袋25美分的硬币吗?”

安德鲁:“当然不是,在取件或投递的时候我们公司让他们打电话回来。”

艾弗森:“这么做难道就不需要花钱吗?”

安德鲁:“除非遇到特殊情况,否则不用。比如他们去吃午饭的时候,他们就打投币电话。每人每天只有两三次这样的情况。”

艾弗森:“但在外面的时候,如果他们每个人手边有一台传真机和复印机不是更好吗?”

安德鲁:“很抱歉,因为我们递送的法律文件都是原件,所以事实上我们根本没有必要装备你们公司的产品。”

艾弗森:“只要您的车队装上了复印机和传真机,您将收到一份惊人的喜悦。您就会感慨,当初在那些没有安装的日子里,你们是怎么过的。这种感觉就像是突然没有了微波炉一样。”

安德鲁:“那你说像什么?”

艾弗森:“微波炉。您家用过微波炉吗?”

安德鲁:“当然。”

艾弗森:“但如果有一天,您家里一下子没有微波炉了,您会有什么反应?”

安德鲁:“在家里是我妻子做饭,这我不好说。”

艾弗森:“安德鲁,那就让我来告诉您吧,您就一定会喜欢上它们的,只要您尝试一下。”

安德鲁:“我还不能体会这个。我还要好好考虑一下。”

艾弗森:“我们的产品是同类产品中质量最好的,价格也是最公道的。您还要想一想?还有什么值得您去想的呢?但是如果到了明天,恐怕我就不能给您这个价格了。您还能为今天不买想出一些理由吗?”

安德鲁:“我只是不想今天作决定而已,艾弗森。”

艾弗森:“这个没有问题,安德鲁。这样吧,这个报价我会为您保留到星期一,到时候我会打电话给您的。您觉得怎么样?”

安德鲁:“星期一最好。”

艾弗森:“那好吧,我们星期一再谈。希望您轻轻松松地过个周末,安德鲁。”

魔步特点评

关于这个故事,有2个问题想和大家交流下:

1、你觉得推销员艾弗森做得好,还是不好?

2、原因是什么?

说来看看吧。

问题一艾弗森做得不够好,问题二因为推销要有购买前和购买中,还有购买后三部分组成,而购买前实质需引导顾客对这类型产品认可,而购买中本质是引导顾客选择中决定心,购买后是让顾客有再次购买的心理,而他一没有做购买前引导,更不会有购买中和购买后了,所以做的不行


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