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业界 业界很多同行都开始嘲笑汉肯公司的这一举动

星期日

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中央电视台“新闻联播”栏目在1993年8月27日播放了一则消息,消息发出后,商界一片愕然。

因为,这则消息报道了世界第二大啤酒公司,荷兰汉肯啤酒公司,目前正在回收其投放在瑞士、英国、中国香港等八个国家和地区市场的一种玻璃瓶装啤酒。

汉肯公司的产品长期以来一直雄踞国际市场,以上的重大举措,不仅会给公司造成巨大的经济损失,比这更严重的是公司因此必然将要面临极大的风险。

然而究竟是什么原因让汉肯公司甘愿冒这样的风险呢?

原来完全是为了顾客的利益,汉肯公司才不得不走这一步险棋的。

具体情况是这样的,公司在啤酒装瓶生产过程中,竟然检测出来了混有玻璃碎渣的产品。

这是十分严重的一次生产事故,更加可怕的是公司据此怀疑已经投放到国际市场的这种啤酒也有可能是漏检的“危险品”。

为了保证顾客的安全,于是他们没有犹豫准备主动出击,回收啤酒!

因为顾客的安全才是他们首先应该考虑的额,不能只考虑公司的收益。所以在回收这种啤酒的同时,公司一再声明:为了您的健康,请暂时不要买这种啤酒!

业界很多同行都开始嘲笑汉肯公司的这一举动。他们认为汉肯公司简直是“小题大做”。

汉肯公司完全可以按照常规做法,对买到这种不合格啤酒的消费者做适当的赔偿就可以了。更何况即使有残存玻璃碎渣的啤酒漏检,其数量相对来说也是微乎其微。

然而同行未免笑的太早了,他们没有看到汉肯公司这样做的深层用意。

作为世界名牌啤酒,汉肯啤酒这样做不仅仅是保住了自己的品牌。与此同时竟进一步吸引了更多消费者的注意,从而使汉肯啤酒的名字更响。

事实证明汉肯公司的深层用意没有落空,旧的汉肯啤酒很快回收完毕,等到新的汉肯啤酒重新上市时,消费者更加踊跃地掏钱买汉肯啤酒,一些地方甚至因此出现了饮用汉肯啤酒的热潮,汉肯啤酒再一次迎来了自己的春天,一派繁荣景象。

汉肯公司因此赢得了更多更大的利益,而回收啤酒所付出的代价甚至成了一次成功的投资。

魔步特点评

总是问比较难的问题,会比较没趣,所以今天我们来问个简单点的:

大家觉得,汉肯公司这一举动到底是为了顾客的利益,还是为了大做自己的品牌宣传啊?

您也来畅所欲言一下吧。


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